قد تدل عبارة «سند الطلبية» على وجهين لالتزام واحد: فالمشتري يرسل سند شراء إلى المورّد، بينما البائع يسجّل طلبية زبون. فاكتب إذن من الذي يُصدر، ومن الذي يتوصل، وأي عرض وقع قبوله. فالوثيقة تهيّئ التنفيذ؛ وهي لا تعوّض سند التسليم ولا الفاتورة.
الحقول الثمانية الحاسمة
- المشتري والمورّد محدَّدا الهوية.
- المرجع والتاريخ فريدان.
- عرض الثمن أو العرض المصدر.
- المواد والوحدات والكميات.
- الثمن والتخفيض والضريبة المقدَّرة والعملة.
- عنوان التسليم وتاريخه المطلوبان.
- شروط الأداء.
- اسم المصادِق وصلاحيته.
1. حمّل النموذج واختر الاتجاه
يستعمل النموذج تسميات محايدة. فلائم العنوان: «سند طلبية للمورّد» حين يطلب المشتري؛ و«تأكيد أو طلبية زبون» حين يسجّل البائع ما أكّده زبونه.
| الوجه | المُصدِر | المرسَل إليه | الغرض |
|---|---|---|---|
| سند الشراء | المشتري | المورّد | الطلب والإذن بالنفقة |
| طلبية الزبون | البائع | الفريق الداخلي أو الزبون | تحضير ما أكّده الزبون |
| عرض الثمن | البائع | الزبون | الاقتراح قبل الطلبية |
| سند التسليم | الموزّع أو البائع | المتوصِّل | معاينة الكميات المسلَّمة |
| فاتورة المورّد | المورّد | المشتري | فوترة العملية |
| الأداء | المشتري أو البنك | المورّد | التسوية والمقاربة |
- التحميلات: تحميل Word · تحميل Excel · تحميل PDF
والعنوان وحده لا يكفي: بل أظهِر الأدوار في كتلتي الأطراف وفي خانة التوقيع.
2. املأ طلبيةً قابلة للاستغلال
يجب أن تكون الطلبية مقروءةً من طرف التجاري والمستودع والتوصل والمحاسبة معًا.
- أسنِد مرجعًا متمايزًا لسند الطلبية.
- حدّد هوية المشتري وهوية المورّد.
- اذكر عرض الثمن المقبول ورقم نسخته.
- انقل مراجع المنتجات المفيدة.
- اكتب الكمية والوحدة دون أي التباس.
- حدّد الثمن والتخفيض والمعالجة الجبائية المقدَّرة والعملة.
- بيّن مكان التسليم وتاريخه أو مجاله الزمني.
- اكتب شروط الأداء والنقل والوثائق المنتظرة.
- احصل على المصادقة حسب العتبة الداخلية.
- أرسل نسخةً مجمَّدة واحتفظ بالإثبات.
| السطر | صياغة رديئة | صياغة أفضل |
|---|---|---|
| المنتج | خراطيش | 12 خرطوشة DEMO-A، المرجع SKU-0042 |
| الوحدة | 12 | 12 وحدة / 6 علب من وحدتين |
| الثمن | 80 | 80 درهمًا خارج الضريبة للوحدة، بتخفيض 5 % |
| التسليم | بسرعة | 10/09/2026، مستودع الرباط، من 9 إلى 12 |
| التعويض بمادة أخرى | ما يعادلها | لا تعويض دون اتفاق مكتوب |
| الإثبات | الاتصال هاتفيًّا | إشعار بالتوصل يحمل BC-2026-0042 |
وبخصوص العرض السابق على الطلبية، اطلع على دليل عرض الثمن.
3. التوصل والمقاربة
الطلبية لا تثبت التوصل. فالمراقبة المفيدة تقارن بين ما طُلب وما وصل وما وقعت فوترته.
| المراقبة | الطلبية | التوصل | الفاتورة |
|---|---|---|---|
| المرجع | سند الطلبية | سند تسليم مرتبط | ذكر السند والطلبية |
| المنتج | المرجع والتسمية | المرجع المتوصَّل به | المرجع المفوتَر |
| الكمية | المطلوبة | المقبولة زائد الباقي | المفوتَرة |
| الثمن | المقبول | مخفي غالبًا في سند التسليم | الثمن والتخفيض والضريبة |
| الحالة | الشرط المنتظر | الضرر أو التحفظ | إشعار دائن إن صودق على الفارق |
| الأداء | الشرط | ليس إثباتًا على الأداء | أجل الاستحقاق والتسوية |
ويفرض القانون 104.12 بوجه خاص الفاتورة في المعاملات بين المهنيين ويفصّل بياناتها. ويبقى سند الطلبية وثيقةً تجارية تساعد على مراقبة هذه الفاتورة؛ فاطلع على مراقبات المورّد.
المصادَق عليه لا يعني المسلَّم
لا تُدخل البضاعة إلى المخزون بمجرد إصدار سند الطلبية. فالحركة يجب أن تتبع التوصل المادي المصادق عليه. وإلا عرض البرنامج وحدات لا تزال عند المورّد.
4. الحالات والمسؤوليات
استعمل عددًا قليلًا من الحالات، مع مالك واضح لكل واحدة: مسودة، وفي انتظار المصادقة، ومرسَلة، ومتوصَّل بالإشعار بشأنها، ومستلَمة جزئيًّا، ومستلَمة، ومقفَلة، وملغاة. وحدّد من يستطيع الالتزام بنفقة وعند أي عتبة.
وأي تعديل بعد الإرسال يُنتج نسخةً جديدة أو ملحقًا. ولا تعوّض ملف PDF دون إخبار المورّد. واحتفظ بالطلب والمصادقة والنسخة والإشعار بالتوصل وسند التسليم والفاتورة والأداء داخل الملف نفسه.
وفي جانب الزبون، احتفظ بالطريقة نفسها بعرض الثمن المقبول وطلبية الزبون وسند التسليم والفاتورة.
5. الطلبيات والمشتريات في BelloPOS
تدبّر خطة Pro طلبية الزبون داخل سلسلة عرض الثمن ثم الطلبية ثم التسليم ثم الفاتورة. وهي وثيقة تجارية ترقَّم على حدة، وتُطبع بعبارة «لا تقوم مقام فاتورة»، وقابلة للتحويل دون إعادة إدخال.
| الحاجة | الوحدة | الباقة أو الحدّ |
|---|---|---|
| طلبية الزبون | الوثائق التجارية | خطة Pro |
| التحويل من عرض الثمن إلى الطلبية | السلسلة | خطة Pro |
| سند طلبية المورّد | المشتريات والموردون | خطة Go، منفصل عن التوصل منذ 3.0 |
| الدخول إلى المخزون | عند تسجيل التوصل | بعد المصادقة على التوصل |
| ثمن الشراء وتكاليف الإيصال | تحيين المنتج | خطة Go، وتوزيع التكاليف في Pro |
| منظومة مشتريات كاملة أو تبادل إلكتروني للوثائق | غير معلن عنها | مسطرة خارجية عند الحاجة |
ومنذ الإصدار 3.0، يفصل BelloPOS سند طلبية المورّد عن عملية التوصل، ويوزّع تكاليف الإيصال على السطور، ثم يحيّن المخزون والتكلفة. ويستطيع طباعة الشراء وتصديره. لكن لا تقدّمه على أنه نظام كامل لطلبات العروض أو للمصادقة على الميزانية أو للتبادل الإلكتروني مع الموردين.
أخطاء ينبغي تجنبها
- إغفال ذكر الجهة المُصدِرة.
- الخلط بين عرض الثمن والطلبية.
- ترك المنتج والوحدة غامضين.
- إدخال البضاعة إلى المخزون عند الإرسال.
- الأداء دون مقاربة.
- محو طلبية بعد تعديلها.
- الخلط بين طلبية الزبون وسند شراء المورّد.
- تقديم سند الطلبية على أنه فاتورة.
أسئلة متكررة
من يُصدر سند الطلبية؟
في عملية شراء، يرسله المشتري إلى المورّد. وقد يمسك البائع أيضًا طلبية زبون داخلية؛ فبيّن الوجه المقصود بوضوح.
هل يعوّض الفاتورة؟
لا. فهو يجسّد الطلبية؛ أما الفاتورة فتوثّق العملية المفوتَرة.
هل يجب أن يعرض الأثمنة؟
عمومًا نعم لتثبيت الالتزام، إلا في مسطرة خاصة؛ وبيّن كذلك العملة والتخفيض والمعالجة المقدَّرة.
متى أحيّن المخزون؟
عند التوصل المادي المصادق عليه، لا بمجرد إصدار السند.
ماذا أفعل في التسليم الجزئي؟
دوّن المتوصَّل به والباقي في سند التسليم، وأبقِ الطلبية مفتوحة، وقارِب الفاتورة مع الواقع.
هل يدبّر BelloPOS الوجهين معًا؟
تدبّر Pro طلبيات الزبناء. وتسجّل Go المشتريات والموردين، مع فصل سند الطلبية عن التوصل منذ الإصدار 3.0؛ لكنها ليست منظومة مشتريات وتبادل إلكتروني كاملة.
الخلاصة
سند الطلبية المفيد يسمّي الأدوار، ويثبّت السطور، ويأذن بالالتزام. أما قيمته العملية فتظهر لاحقًا في المقاربة بين الطلبية والتوصل والفاتورة.
المصادر
الأرقام والقواعد المذكورة أعلاه مأخوذة من هذه الصفحات، بتاريخ الاطلاع المذكور في المقال.
- وزارة العدل، القانون 104-12 المتعلق بحرية الأسعار والمنافسة، المادة 58
- القانون رقم 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، النص الرسمي، شوهد في 30 غشت 2026
- BelloPOS، عروض الأسعار والطلبات والتسليم والفواتير والإشعارات، شوهد في 29 غشت 2026
- BelloPOS، المشتريات والموردون، شوهد في 30 غشت 2026
اختبر الجانبين معًا
أنشئ طلبية زبون في Pro وتوصلًا من مورّد في Go، ثم تحقق من أن المخزون والفاتورة يتبعان الواقع.
لمزيد من التعمق
أدلة عملية أخرى في الموضوع نفسه: